Support Client
Chatbot IA de gestion des réclamations et sinistres assurance
Assistant IA qui traite les déclarations de sinistres et suit les dossiers
Problem
Current situation
500 déclarations sinistres/mois traitées manuellement. Délai traitement 10 jours, clients frustrés, coûts opérationnels élevés.
500 sinistres/mois à traiter manuellement
Délai traitement : 10 jours
15 gestionnaires mobilisés
Taux satisfaction : 62%
Solution
How AI solves the problem
IA qui guide le client dans déclaration, collecte documents/photos, vérifie cohérence, calcule indemnisation pour cas simples et route vers expert si complexe.
Déclaration guidée conversationnelle
Collecte et vérification documents
Évaluation automatique dommages (photos IA)
Calcul indemnisation cas simples
Routage intelligent vers experts
FAQ
Frequently asked questions
Implementation time?
Between 1 and 8 weeks depending on your infrastructure.
What ROI to expect?
Positive ROI within 3-6 months thanks to operational savings.
For what company size?
Large enterprises. Solution adapted to your scale.
Impact
Measurable results
Sinistres auto-traités
Before0%
After65%
Automatisé
Délai traitement
Before10 jours
After2 jours
-80%
Coût opérationnel
Before45k€/mois
After20k€/mois
-56%
Satisfaction
Before62%
After88%
+42%