Assistant vocal
Créez des expériences vocales naturelles avec nos assistants IA capables de comprendre, dialoguer et agir en temps réel.
Pourquoi adopter un assistant vocal ?
Disponibilité 24/7
Assistance téléphonique continue sans interruption, week-ends et jours fériés inclus
Multilingue
Support de 30+ langues avec détection automatique et accent localisé
Précision Élevée
Taux de compréhension de 95%+ en français avec adaptation au contexte
Scalabilité Infinie
Gestion de milliers d'appels simultanés sans dégradation de qualité
Compréhension Naturelle
IA conversationnelle capable de gérer dialogues complexes et interruptions
Conformité & Sécurité
Enregistrements sécurisés, anonymisation et conformité RGPD garantie
Architecture de solution vocale
Capture Audio
Intégration avec votre système de téléphonie, applications web/mobiles ou devices IoT pour capturer l'audio entrant.
Reconnaissance & Compréhension
Speech-to-text temps réel avec modèles optimisés pour le français, puis analyse d'intention NLU pour comprendre la demande.
Traitement IA & Actions
Génération de réponse contextuelle, consultation de vos systèmes (CRM, base de données) et exécution d'actions métiers.
Synthèse & Réponse Vocale
Text-to-speech avec voix naturelle et intonation adaptée pour répondre à l'utilisateur de manière fluide et humaine.
Solutions vocales sur-mesure
Callbot Service Client
Assistant téléphonique intelligent 24/7 pour gérer appels entrants, répondre aux questions fréquentes et router vers humains si besoin
IVR Conversationnel
Serveur vocal interactif en langage naturel, sans menu à touches complexe pour une navigation fluide et intuitive
Transcription Temps Réel
Conversion speech-to-text instantanée avec ponctuation, détection de locuteurs et export dans vos outils
Synthèse Vocale Naturelle
Voix humaines réalistes avec intonation, émotions et personnalités adaptées à votre marque
Qualification d'Appels
Collecte d'informations, scoring de leads et transfert qualifié vers vos équipes commerciales
Prise de Rendez-vous
Gestion automatique d'agenda avec confirmation, rappels et reprogrammation intelligente
Enquêtes Vocales
Sondages téléphoniques automatisés avec analyse de sentiment et reporting en temps réel
Support Multicanal
Intégration téléphonie, WhatsApp, Telegram et applications mobiles pour expérience unifiée
Technologies vocales
Questions fréquentes
Les assistants vocaux peuvent-ils comprendre les accents régionaux ?
Oui, nos modèles de reconnaissance vocale sont entraînés sur des données françaises variées incluant différents accents régionaux. Nous pouvons également fine-tuner les modèles sur votre clientèle spécifique pour améliorer encore la compréhension.
Comment gérez-vous les interruptions et le bruit de fond ?
Nos systèmes incluent des filtres anti-bruit avancés et sont capables de gérer les interruptions naturelles de conversation (barge-in). L'IA peut reprendre le fil de la discussion même après une interruption ou un changement de sujet.
Peut-on personnaliser la voix de l'assistant ?
Absolument. Nous proposons 20+ voix professionnelles (masculines, féminines, différents âges) et pouvons créer une voix custom qui représente votre marque. Nous adaptons aussi le ton, le débit et les formulations à votre charte de communication.
Comment se passe l'intégration avec nos systèmes existants ?
Nous nous connectons à vos outils via APIs : CRM (Salesforce, HubSpot), ERP, bases de données, agendas, systèmes de téléphonie (Twilio, Asterisk). L'assistant peut consulter et mettre à jour vos données en temps réel pendant l'appel.
Donnez une voix intelligente à votre entreprise
Créons ensemble votre assistant vocal personnalisé et adapté à vos besoins.