Propulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantisPropulsez votre entreprise avec l'IA • Solutions sur mesure • Expertise reconnue • Résultats garantis
23 novembre 2025
19:59:31
Support Client

Automatiser le support client e-commerce avec un chatbot IA

Réduire drastiquement les tickets support grâce à un assistant IA disponible 24/7

Type de solution

Chatbot IA Conversationnel

Problème

Situation actuelle

Votre équipe support croule sous les questions répétitives : suivi de commande, retours, disponibilité produits. Temps de réponse de plusieurs heures, clients frustrés, coûts qui explosent.

500+ tickets par jour dont 80% sont répétitifs
Temps de réponse moyen de 8 heures
Équipe de 3 agents à temps plein saturée
Taux de satisfaction client en baisse (70%)

Solution

Comment l'IA résout le problème

Chatbot intelligent intégré au site et WhatsApp, capable de comprendre les questions en langage naturel, accéder à la base de données commandes et résoudre automatiquement les demandes simples.

Compréhension contextuelle avancée (NLP)
Intégration ERP pour suivi commandes en temps réel
Escalade intelligente vers humain si nécessaire
Disponible 24/7 en français et anglais
Apprentissage continu des nouvelles questions

FAQ

Questions fréquentes

Durée d'implémentation ?

Entre 1 et 8 semaines selon votre infrastructure.

Quel ROI espérer ?

ROI positif dès 3-6 mois grâce aux économies opérationnelles.

Pour quelle taille d'entreprise ?

PME, Startups, Grands groupes. Solution adaptée à votre échelle.

Impact

Résultats mesurables

Tickets/jour

Avant500
Après100
-80%

Temps de réponse

Avant8h
Après< 1min
Instantané

Taux satisfaction

Avant70%
Après95%
+25pts

Coût support

Avant12k€/mois
Après3k€/mois
-75%
Discuter du projetAutres cas d'usage