Support Client
Chatbot IA de gestion des réclamations et sinistres assurance
Assistant IA qui traite les déclarations de sinistres et suit les dossiers
Type de solution
Chatbot Assurance & Automatisation Sinistres
Problème
Situation actuelle
500 déclarations sinistres/mois traitées manuellement. Délai traitement 10 jours, clients frustrés, coûts opérationnels élevés.
500 sinistres/mois à traiter manuellement
Délai traitement : 10 jours
15 gestionnaires mobilisés
Taux satisfaction : 62%
Solution
Comment l'IA résout le problème
IA qui guide le client dans déclaration, collecte documents/photos, vérifie cohérence, calcule indemnisation pour cas simples et route vers expert si complexe.
Déclaration guidée conversationnelle
Collecte et vérification documents
Évaluation automatique dommages (photos IA)
Calcul indemnisation cas simples
Routage intelligent vers experts
FAQ
Questions fréquentes
Durée d'implémentation ?
Entre 1 et 8 semaines selon votre infrastructure.
Quel ROI espérer ?
ROI positif dès 3-6 mois grâce aux économies opérationnelles.
Pour quelle taille d'entreprise ?
Grands groupes. Solution adaptée à votre échelle.
Impact
Résultats mesurables
Sinistres auto-traités
Avant0%
Après65%
Automatisé
Délai traitement
Avant10 jours
Après2 jours
-80%
Coût opérationnel
Avant45k€/mois
Après20k€/mois
-56%
Satisfaction
Avant62%
Après88%
+42%