Support Client
Agent vocal IA pour standard téléphonique automatisé
Standard téléphonique intelligent qui traite les appels 24/7 avec voix naturelle
Problème
Situation actuelle
Votre standard reçoit 100+ appels par jour. Beaucoup sont des demandes simples (horaires, adresse, prise RDV) mais mobilisent une personne à temps plein. Appels manqués en dehors des heures de bureau.
150 appels/jour dont 70% répétitifs
1 standardiste à temps plein (3k€/mois)
Aucune disponibilité soir/weekend
Temps d'attente moyen de 5 minutes
Solution
Comment l'IA résout le problème
Agent vocal avec voix ultra-réaliste qui répond automatiquement, comprend les demandes, donne des informations, prend des rendez-vous et transfère aux bonnes personnes si nécessaire.
Voix naturelle indiscernable d'un humain
Compréhension du langage parlé en temps réel
Accès à la base de données (horaires, dispo, planning)
Prise de RDV automatique sur calendrier
Transfert intelligent si question complexe
FAQ
Questions fréquentes
Durée d'implémentation ?
Entre 1 et 8 semaines selon votre infrastructure.
Quel ROI espérer ?
ROI positif dès 3-6 mois grâce aux économies opérationnelles.
Pour quelle taille d'entreprise ?
PME, Grands groupes. Solution adaptée à votre échelle.
Impact
Résultats mesurables
Appels traités
Avant50%
Après100%
+100%
Disponibilité
Avant9h-18h
Après24/7
x3
Coût standard
Avant3k€/mois
Après400€/mois
-87%
Temps d'attente
Avant5min
Après0s
Instantané