اللوجستيات
روبوت دردشة لتتبع الطلبات وإدارة الشحنات
مساعد لوجستي ذكي يتتبع الشحنات ويحل استفسارات التسليم تلقائياً
المشكلة
الوضع الحالي
شركات الشحن والتجارة الإلكترونية تستقبل 500+ سؤال يومي عن تتبع الطلبات. فريق الدعم مشغول 80% من وقته على نفس الأسئلة.
500+ استفسار تتبع يومياً
80% من وقت الدعم على استفسارات متكررة
تكامل معقّد مع أنظمة الشحن المتعددة
عملاء يتصلون بدلاً من تتبع الطلب إلكترونياً
الحل
كيف يحل الذكاء الاصطناعي المشكلة
روبوت دردشة مرتبط بجميع شركاء الشحن، يتتبع الطلبات في الوقت الفعلي، يبلّغ عن التأخيرات ويدير الطلبات المتأخرة.
تتبع في الوقت الفعلي لجميع شركاء الشحن
إشعارات تلقائية بحالة الشحن
إدارة الطلبات المتأخرة والمفقودة
بدء إجراءات الاسترداد تلقائياً
متاح بلغات متعددة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
مدة التنفيذ؟
بين أسبوع و8 أسابيع حسب بنيتك التحتية.
ما عائد الاستثمار المتوقع؟
عائد استثمار إيجابي خلال 3-6 أشهر بفضل التوفير التشغيلي.
لأي حجم شركة؟
الشركات الصغيرة والمتوسطة, الشركات الكبرى. حل مكيّف مع حجمك.
التأثير
نتائج قابلة للقياس
استفسارات تتبع يومياً
قبل300/يوم
بعد20/يوم
-93%
وقت حل الاستفسار
قبل60%
بعد98%
+63%
رضا ما بعد الشراء
قبل4h
بعد< 30s
فوري
تكلفة دعم لوجستي
قبل72%
بعد94%
+31%