Créez des expériences vocales naturelles avec nos assistants IA capables de comprendre, dialoguer et agir en temps réel.
Assistance téléphonique continue sans interruption, week-ends et jours fériés inclus
Support de 30+ langues avec détection automatique et accent localisé
Taux de compréhension de 95%+ en français avec adaptation au contexte
Gestion de milliers d'appels simultanés sans dégradation de qualité
IA conversationnelle capable de gérer dialogues complexes et interruptions
Enregistrements sécurisés, anonymisation et conformité RGPD garantie
Intégration avec votre système de téléphonie, applications web/mobiles ou devices IoT pour capturer l'audio entrant.
Speech-to-text temps réel avec modèles optimisés pour le français, puis analyse d'intention NLU pour comprendre la demande.
Génération de réponse contextuelle, consultation de vos systèmes (CRM, base de données) et exécution d'actions métiers.
Text-to-speech avec voix naturelle et intonation adaptée pour répondre à l'utilisateur de manière fluide et humaine.
Assistant téléphonique intelligent 24/7 pour gérer appels entrants, répondre aux questions fréquentes et router vers humains si besoin
Serveur vocal interactif en langage naturel, sans menu à touches complexe pour une navigation fluide et intuitive
Conversion speech-to-text instantanée avec ponctuation, détection de locuteurs et export dans vos outils
Voix humaines réalistes avec intonation, émotions et personnalités adaptées à votre marque
Collecte d'informations, scoring de leads et transfert qualifié vers vos équipes commerciales
Gestion automatique d'agenda avec confirmation, rappels et reprogrammation intelligente
Sondages téléphoniques automatisés avec analyse de sentiment et reporting en temps réel
Intégration téléphonie, WhatsApp, Telegram et applications mobiles pour expérience unifiée
Un assistant vocal IA transforme la manière dont vos clients et collaborateurs interagissent avec vos services. Appels entrants, prise de rendez-vous, qualification de leads — l'IA conversationnelle vocale gère ces interactions 24h/24.
Un callbot IA combine trois technologies clés : la reconnaissance vocale (speech-to-text) qui convertit la parole en texte, un modèle de langage qui comprend et formule les réponses, et la synthèse vocale (text-to-speech) qui transforme la réponse en voix naturelle. Le tout en temps réel, avec une latence inférieure à 500 millisecondes. Les callbots modernes ne se contentent pas de comprendre les mots — ils détectent le ton de la voix, gèrent les interruptions naturelles et s'adaptent au rythme de l'interlocuteur. Le résultat : une conversation téléphonique fluide et naturelle.
Les assistants vocaux IA excellent dans de nombreux contextes. En centre d'appels : traitement des appels de niveau 1 (horaires, FAQ, suivi de commande) avec transfert intelligent vers un agent humain pour les cas complexes. En santé : prise de rendez-vous médicaux, rappels de consultation et orientation des patients. En hôtellerie-restauration : réservations, informations et conciergerie virtuelle. En services publics : orientation des usagers et prise de rendez-vous. Chaque callbot est personnalisé avec la voix, le ton et le vocabulaire de votre marque.
Le SVI traditionnel (« tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour... ») frustre les clients avec ses menus rigides. Un callbot IA permet au client de parler naturellement : « Je voudrais modifier ma réservation de vendredi ». Le système comprend l'intention et agit directement, sans navigation dans des menus. Le taux d'abandon chute de 30-40% avec un IVR classique à moins de 10% avec un callbot IA. La satisfaction client augmente significativement car le problème est résolu plus vite.
Nos callbots s'intègrent avec votre infrastructure téléphonique existante : lignes SIP, centraux téléphoniques (Asterisk, FreePBX, 3CX), solutions cloud (Twilio, Vonage), et opérateurs télécom classiques. Le déploiement se fait sans changement de numéro ni interruption de service. Le callbot coexiste avec vos agents humains — il traite les appels simples et transfère les cas complexes avec tout le contexte de la conversation.
Découvrez les concepts clés liés à cette solution
Oui, nos modèles de reconnaissance vocale sont entraînés sur des données françaises variées incluant différents accents régionaux. Nous pouvons également fine-tuner les modèles sur votre clientèle spécifique pour améliorer encore la compréhension.
Nos systèmes incluent des filtres anti-bruit avancés et sont capables de gérer les interruptions naturelles de conversation (barge-in). L'IA peut reprendre le fil de la discussion même après une interruption ou un changement de sujet.
Absolument. Nous proposons 20+ voix professionnelles (masculines, féminines, différents âges) et pouvons créer une voix custom qui représente votre marque. Nous adaptons aussi le ton, le débit et les formulations à votre charte de communication.
Nous nous connectons à vos outils via APIs : CRM (Salesforce, HubSpot), ERP, bases de données, agendas, systèmes de téléphonie (Twilio, Asterisk). L'assistant peut consulter et mettre à jour vos données en temps réel pendant l'appel.
Les synthèses vocales actuelles sont quasi indiscernables de la voix humaine. Nous utilisons les dernières technologies de synthèse neurale qui reproduisent les intonations, les pauses et le rythme naturel de la parole. Vous pouvez choisir parmi des dizaines de voix ou créer une voix personnalisée pour votre marque.
Oui, c'est l'un de nos cas d'usage les plus déployés. Le callbot vérifie les disponibilités dans votre agenda médical, propose des créneaux, confirme le rendez-vous et envoie un SMS de rappel. Il gère aussi les annulations et reprogrammations. L'intégration avec Doctolib, Maiia ou votre logiciel médical est possible.
Oui. Nos callbots supportent plus de 30 langues et sont entraînés pour comprendre les accents régionaux (français du sud, belge, suisse, québécois) et les variantes dialectales. Le système détecte automatiquement la langue de l'interlocuteur et adapte ses réponses.
Il n'y a pas de limite pratique. Contrairement à un centre d'appels humain, le callbot peut traiter des centaines d'appels simultanés sans dégradation de qualité. L'infrastructure scale automatiquement selon la demande — parfait pour les pics d'activité (soldes, événements, campagnes marketing).
Un callbot IA coûte en moyenne 5 à 10 fois moins par interaction qu'un agent humain en centre d'appels. Le coût par appel traité diminue avec le volume. Pour un cabinet médical recevant 50 appels/jour, le callbot se rentabilise en 2-3 mois. Pour un centre d'appels à fort volume, le ROI est quasi immédiat.
Créons ensemble votre assistant vocal personnalisé et adapté à vos besoins.